Sıkça Sorulan Sorular

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayabilirsiniz. Açılan sayfada kayıtlı e-posta adresinizi girmeniz istenecektir. E-posta adresinizi doğru bir şekilde girdikten sonra, şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu e-postadaki bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Hesap bilgilerinizi güncellemek için öncelikle hesabınıza giriş yapmalısınız. Ardından, sağ üst köşede yer alan profil simgesine tıklayarak açılan menüden "Hesap Ayarları" seçeneğini seçin. Bu sayfada e-posta adresiniz, kullanıcı adınız ve diğer kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Değişiklikleri tamamladıktan sonra sayfanın altında bulunan "Değişiklikleri Kaydet" butonuna tıklayarak güncelleme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Hesabınızı silmek için, hesap ayarları sayfasının en altında yer alan "Hesabı Sil" bölümüne gidin. Hesap silme işlemini onaylamak için şifrenizi girmeniz ve hesap silme nedeninizi belirtmeniz istenecektir. Hesabınız silindikten sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir ve bu işlem geri alınamaz. Hesabınızı silmeden önce, hesabınızla ilişkili önemli bilgileri yedeklemenizi öneririz.

Casimon kullanım şartlarına göre, bir kullanıcının yalnızca bir hesabı olabilir. Birden fazla hesap açmak, kullanım şartlarının ihlali anlamına gelir ve hesaplarınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir. Bu kural, adil oyun ortamı sağlamak ve hile yapılmasını önlemek amacıyla uygulanmaktadır.

Oyunlara başlamak için öncelikle Casimon hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, ana sayfadaki "Oyunlar" menüsünden oynamak istediğiniz oyunu seçebilirsiniz. Bazı oyunlar doğrudan tarayıcınızda oynanabilirken, bazıları için oyun istemcisini indirmeniz gerekebilir. Oyun sayfasında indirme bağlantıları ve kurulum talimatları bulunmaktadır. Oyunu indirip kurduktan sonra, Casimon hesap bilgilerinizle giriş yaparak oyuna başlayabilirsiniz.

Oyun içi satın alımlar için, oyun içindeki mağaza bölümünü kullanabilirsiniz. Satın alım işlemi için öncelikle Casimon bakiye yüklemeniz gerekmektedir. Hesap sayfanızdaki "Bakiye Yükle" bölümünden kredi kartı, banka havalesi veya diğer ödeme yöntemlerini kullanarak bakiye yükleyebilirsiniz. Bakiyeniz yüklendikten sonra, oyun içi mağazadan istediğiniz öğeleri satın alabilirsiniz. Satın alımlarınız anında hesabınıza tanımlanacaktır.

Casimon'da oyun arkadaşları bulmak için birkaç yöntem bulunmaktadır. Oyun içi sohbet sistemi aracılığıyla diğer oyuncularla iletişime geçebilir ve arkadaşlık isteği gönderebilirsiniz. Ayrıca, Casimon topluluğu sayfasında veya Discord sunucumuzda aktif oyuncularla tanışabilirsiniz. "Arkadaş Bulma" özelliğini kullanarak, oyun tarzınıza ve tercihlerinize uygun oyuncuları arayabilirsiniz. Oyun içinde iyi anlaştığınız oyuncuları arkadaş listenize ekleyerek daha sonra birlikte oynayabilirsiniz.

Hile yapan oyuncuları bildirmek için, oyun içindeki "Bildir" butonunu kullanabilirsiniz. Bir oyuncuyu bildirirken, hile türünü seçmeniz ve varsa destekleyici kanıtlar (ekran görüntüsü, video kaydı) sağlamanız önerilir. Ayrıca, destek sayfamız üzerinden de hile bildiriminde bulunabilirsiniz. Bildirimleriniz moderasyon ekibimiz tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacaktır. Casimon olarak adil oyun ortamını korumak için hile yapanlarla mücadele etmeye kararlıyız.

Oyun sırasında bağlantı kesilmesi sorunu için şu çözümleri deneyebilirsiniz:

• Kablolu bağlantı kullanın. Wi-Fi yerine kablolu internet bağlantısı, daha stabil bir oyun deneyimi sunar.
• İnternet hızınızı kontrol edin. Minimum 10 Mbps hız önerilir.
• Diğer internet kullanan uygulamaları ve cihazları kapatın.
• Modeminizi/yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Firewall ve antivirüs ayarlarınızı kontrol edin, oyun için gerekli portları açın.
• VPN kullanıyorsanız, kapatmayı deneyin veya farklı bir sunucu seçin.

Bu çözümler işe yaramazsa, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçerek bağlantı stabilitesi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Güncelleme sırasında hata almanız durumunda şu adımları izleyin:

• Oyun istemcisini tamamen kapatıp yeniden başlatın.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• "Dosyaları Doğrula" seçeneğini kullanarak oyun dosyalarını kontrol edin.
• Geçici dosyaları temizleyin ve yeniden güncellemeyi deneyin.
• İndirme konumunda yeterli boş alan olduğundan emin olun.
• Yönetici olarak oyun istemcisini çalıştırın.

Sorun devam ederse, hata kodunu not alın ve destek ekibimizle iletişime geçin.

Casimon oyunları için minimum sistem gereksinimleri şunlardır:

• İşletim Sistemi: Windows 7/8/10 (64-bit)
• İşlemci: Intel Core i3-4340 / AMD FX-6300
• RAM: 6 GB
• Ekran Kartı: NVIDIA GeForce GTX 660 2GB / AMD Radeon HD 7850 2GB
• DirectX: Sürüm 11
• Depolama: 30 GB kullanılabilir alan
• İnternet: Geniş bant internet bağlantısı

Daha iyi performans için önerilen sistem gereksinimleri ve mobil cihaz gereksinimleri hakkında detaylı bilgi için Sistem Gereksinimleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, Casimon'un bazı oyunları mobil cihazlar için optimize edilmiştir. iOS ve Android işletim sistemine sahip cihazlarınızda oynayabilirsiniz. Mobil oyun deneyimi için minimum gereksinimler:

• iOS: iOS 13.0 veya üzeri
• iPhone: iPhone 8 veya üzeri
• Android: Android 8.0 veya üzeri
• RAM: 4 GB veya üzeri
• Depolama: 3 GB kullanılabilir alan

Mobil uygulamalarımızı Apple App Store veya Google Play Store'dan indirebilirsiniz. Mobil sürümler, bilgisayar versiyonlarına göre bazı grafik ve içerik kısıtlamaları içerebilir.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

1. Hesabınıza giriş yapın ve "Hesap Ayarları"na gidin.
2. "Güvenlik" sekmesini seçin.
3. "İki Faktörlü Kimlik Doğrulama" bölümünde "Etkinleştir" butonuna tıklayın.
4. Tercih ettiğiniz doğrulama yöntemini seçin (SMS, e-posta veya kimlik doğrulama uygulaması).
5. Seçtiğiniz yönteme göre verilen talimatları izleyin. Kimlik doğrulama uygulaması seçerseniz, uygulamaya QR kodunu taratmanız gerekecektir.
6. Yedek kurtarma kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın. Bu kodlar, 2FA erişiminizi kaybetmeniz durumunda hesabınıza giriş yapmanızı sağlar.

2FA etkinleştirildikten sonra, her giriş yaptığınızda şifrenize ek olarak bir doğrulama kodu girmeniz istenecektir.

Hesabınızın hacklendiğini düşünüyorsanız, hemen şu adımları izleyin:

1. Mümkünse, hesabınıza giriş yapın ve şifrenizi değiştirin.
2. Eğer hesabınıza erişemiyorsanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama işlemi başlatın.
3. Şifrenizi değiştirdikten sonra, hesap ayarlarınızı kontrol edin ve yetkisiz değişiklikleri geri alın.
4. E-posta adresinizin şifresini de değiştirin, çünkü hackerlar genellikle önce e-posta hesaplarını hedef alır.
5. İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin veya mevcut 2FA ayarlarınızı güncelleyin.
6. Hesap etkinlik günlüğünüzü kontrol edin ve şüpheli giriş denemeleri olup olmadığını inceleyin.
7. Durumu acilen destek ekibimize bildirin, hesabınızı koruma altına almak için ek önlemler alabilirler.

Güvenlik nedeniyle, hesap kurtarma işlemleri sırasında kimliğinizi doğrulamanız istenebilir.

Casimon olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve veri güvenliğini çok önemsiyoruz. Kişisel verilerinizi şu yöntemlerle koruyoruz:

• Tüm veriler SSL/TLS şifreleme protokolleri kullanılarak iletilir ve saklanır.
• Ödeme bilgileri, PCI DSS standartlarına uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir.
• Hassas kullanıcı verileri şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri gerçekleştiriyoruz.
• Veri ihlallerine karşı koruma sağlayan gelişmiş güvenlik duvarları ve izleme sistemleri kullanıyoruz.
• Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli olarak eğitilir ve veri erişimi, "bilmesi gereken" prensibi temelinde sınırlandırılır.

Veri koruma uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Casimon'un anti-hile sistemi, adil bir oyun ortamı sağlamak için çeşitli teknolojiler kullanır:

• Otomatik hile tespit algoritmaları, olağandışı oyun davranışlarını ve performans anomalilerini izler.
• Oyun istemcisi ve sunucu arasındaki iletişim şifrelenir ve manipülasyona karşı korunur.
• Oyun hafızası ve dosyaları, yetkisiz değişikliklere karşı düzenli olarak kontrol edilir.
• Kullanıcı raporları ve oyun kayıtları, şüpheli aktiviteleri tespit etmek için incelenir.
• Makine öğrenimi sistemleri, yeni hile yöntemlerini tespit etmek için sürekli geliştirilir.
• Hile tespit edildiğinde, hesaplar geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak yasaklanabilir.

Hile kullanımı, Casimon Kullanım Şartları'nın ciddi bir ihlalidir ve hesabınızın kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir. Adil oyun, topluluğumuzun temel değerlerinden biridir.